225-98-00 (многоканальный)
225-98-98 (линия консультации)
| Обслуживание Систем КонсультантПлюс | Обучение работе с СПС КонсультантПлюс | Консультации | Информационные материалы | Семинары | Электронная отчетность |
 |
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ (495) 225-98-00 |
|---|---|
 |
ЗАКАЗАТЬ ДОКУМЕНТ |
 |
ЗАДАТЬ ВОПРОС |
 |
РЕГИСТРАЦИЯ НА СЕМИНАРЫ |
.gif)
.gif){kind=small}
Вопрос - ответ
В данном разделе Вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по работе с КонсультантПлюс.
Если у Вас есть вопрос по работе с СПС КонсультантПлюс, Вы можете задать его, здесь
-
Использование систем КонсультантПлюс.
-
СПС КонсультантПлюс в локальной сети.
-
Обновление систем КонсультантПлюс.
-
КонсультантПлюс и MS Office.
Для систем КонсультантПлюс подойдет любой компьютер с установленной операционной системой Windows 9x/Me/NT/2000/XP и свободным местом для программ. Если со свободным местом проблемы, при наличии привода база может работать с диска CD-ROM, а на Вашем компьютере потребуется всего около 1,5 mb свободного места. Все остальные характеристики Вашего ПК принципиального значения не имеют.
В программе в верхнем меню "Помощь" есть пункт "Информация о сервисном центре". В пиктографическом меню есть также пиктограмма 
, нажав на которую Вы узнаете всю информацию о Вашем обслуживающем центре - адрес, телефоны, и др.
, нажав на которую Вы узнаете всю информацию о Вашем обслуживающем центре - адрес, телефоны, и др.
- В пределах одного компьютера Системы можно переносить как угодно часто.
- Перенос Систем на другой компьютер может осуществить специалист центра КонсультантПлюс, который обслуживает Вашу Систему, при этом Вам надо только сообщить о Вашем желании - все остальное за Вас сделают.
Программы семейства КонсультантПлюс могут потребовать перерегистрацию в следующих случаях :
· если Вы скопируете программу на другой компьютер,
· если в локальной сети сменить компьютер, с которого делается пополнение,
· если перепрошить BIOS системной платы,
· в результате некорректного выключения компьютера при работе с программой КонсультантПлюс (редко, но бывает).
Все остальные работы по апгрейду компьютера, включая замену операционной системы, для регистрации программ КонсультантПлюс некритичны. Если же Система требует регистрации - позвоните в обслуживающий Вас информационный центр КонсультантПлюс и по телефону зарегистрируйте систему. Координаты фирмы, которая обслуживает Ваши программы, Вы можете посмотреть в самой программе КонсультантПлюс - в верхнем меню выберите "Помощь" - "Информация о сервисном центре".
С сетевой программой могут работать одновременно до 50 рабочих станций, подключенных к сети. А с сетевой однопользовательской можно работать в один момент времени только с одной рабочей станции в сети. При попытке зайти в программу с другого компьютера в сети, когда кто-то с программой уже работает, появится сообщение о том, что программа занята. Но в отличие от несетевой версии программы, с сетевой однопользовательской версией можно работать с любого компьютера в сети, у которого есть доступ к программе.
Если пополнение проходит через сеть - быстрота зависит от скорости сети. Если сеть не быстрая - обязательно проверьте, чтобы в качестве рабочего каталога на машине, где производится пополнение - был указан локальный каталог. В этом случае все временные файлы, а также личные настройки будут храниться у пользователя на компьютере и не будут гонять по сети туда-сюда.
Наши пользователи могут обновлять Системы сами через интернет, или наш специалист может еженедельно приезжать и делать сам все необходимые манипуляции по обновлению Систем. Преимущество обновления через интернет - возможность ежедневного обновления, а значит у Вас всегда будет самая свежая информация. Вы можете полностью автоматизировать этот процесс и он будет происходить практически без Вашего участия, не занимая Вашего времени. Преимущество обновления с помощью нашего специалиста - Вам не надо ничего делать, наш специалист договорится об удобном для Вас времени, всё сделает сам, пообщается с Вами, подскажет ответы на возникшие у Вас вопросы.
Какой способ выбрать - вопрос Вашего удобства, потребностей и желания. Если Вы решили изменить способ обновления - достаточно сообщить нам об этом по телефону (495) 225-98-00.
В карточке реквизитов есть пункт "КОГДА ПОЛУЧЕН" - выберите его и нажмите клавишу END. Ваш курсор попадет на дату последнего пополнения, выбрав которую и нажав на ПОИСК (F9), Вы получите искомый список документов которые добавились в Вашу базу именно этой датой.
Войдите в текст документа и нажмите на кнопочку "W" во второй строке главного меню. Документ полностью окажется в MS-Word. Если необходимо перенести только фрагмент документа - предварительно выделите его левой кнопкой мыши или клавишей INS, а потом жмите W. Если же перед документом существует ссылка "См. данную форму в MS-Word", кликните на нее, выберите "Открыть в MS-Word", и форма загрузится в Word.
Как найти в программе документы, содержащие формы в форматах MS-Word и MS-Excel? Документы, содержащие формы в форматах MS-Word и MS-Excel, включены в Системы по федеральному законодательству (это КонсультантПлюс: Версия Проф, Российское Законодательство, Налоги-Бухучет) и в Систему Консультант-Бухгалтер: Версия Проф в базу Нормативные Документы. Все формы объединены в один раздел поля "Тематика" карточки реквизитов. Войдите в "Тематику" и в самом нижнем подразделе "Справочная информация" ищите пункт "Формы в MS-Word и MS-Excel" (тоже самый нижний). Дважды кликните на этом пункте мышкой. У Вас будет 3 подборки документов с формами в форматах MS-Word и MS-Excel. Это формы бухгалтерской отчетности, формы налогового учета и отчетности, формы первичных учетных документов. Выбирайте нужную Вам подборку и перед Вами все формы необходимого Вам раздела, каждую из которых можно открыть либо в MS-Word , либо в MS-Excel, причем размеры и расположение ячеек, таблиц и др. полностью соответствуют законодательству. Их можно заполнять, вставлять формулы и т.д.
| РУКОВОДИТЕЛЮ |
|---|
| КонсультантПлюс - это эффективное управление и развитие Вашего бизнеса |
| БУХГАЛТЕРУ |
|---|
| КонсультантПлюс - это правильно и вовремя сданные отчеты, а также оптимизация налогообложения |
| ЮРИСТУ |
|---|
| КонсультантПлюс - это успешная защита интересов Вашей организации в суде |
| КАДРОВИКУ |
|---|
| КонсультантПлюс - это соблюдение трудового законодательства и управление персоналом |
| НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ПРОЕКТЫ |
|---|
| Компания «КонсультантПлюс» уделяет большое внимание развитию некоммерческих, общественно значимых проектов, которые способствуют широкому распространению правовой информации в России |
| СТУДЕНТУ И ПРЕПОДАВАТЕЛЮ |
|---|
|
Диск «КонсультантПлюс: Высшая школа» - подарок студентам и преподавателям В рамках Программы информационной поддержки российской науки и образования |
| Адрес офиса: 129085, г. Москва, Проспект Мира, д.101 Юридический адрес: 119017,г.Москва, Старомонетный пер, д.9,стр.1 |
Контактный телефон: (495) 225-98-00; veda@apivg.ru Линия консультаций/Регистрация на семинары: (495) 225-98-98; consult@apivg.ru |
Филиалы: г. Подольск: (495) 926-50-82 г. Серпухов: (4967) 39-77-22 г. Ногинск: (496 51) 1-83-57 |
|---|