Руководитель отдела сервисных услуг

Должностные обязанности:

• Изучение тенденций рынка семинаров и вебинаров;
• Создание контента семинаров согласно целевым показателям фирмы;
• Утверждение календарных графиков мероприятий;
• Организация внутренних семинаров для клиентов;
• Организация внешних семинаров для клиентов (до 400 человек);
• Организация вебинаров для клиентов;
• Оценка эффективности проведенных мероприятий;
• Анализ удовлетворенности клиентов;
• Формирование предложений по повышению качества предоставления услуг клиентам;
• Координация работ по повышению квалификации профессиональных бухгалтеров, аттестованных в ИПБ.
• Управление отделом развития сервисных услуг;
• Контроль выпуска информационных и рекламных изданий.

Требования к кандидату:

• Высшее образование (желательно юридическое или бухгалтерское);
• Опыт организации обучающих семинаров, вебинаров для клиентов;
• Опыт управления отделом;
• Опыт постановки задач и мотивация сотрудников;
• Умение давать обратную связь и развивать подчиненных;
• Знания и опыт в области маркетинга;
• Опыт работы с лекторами.
• Опыт выпуска информационных и рекламных изданий.
• Клиентоориентированность, ответственность, эффективная коммуникация на разных уровнях;
• Достижения на предыдущих местах работы;
• Желательно опыт на аналогичной позиции в справочно-правовых компаниях.

Условия:

• Мы предлагаем конкурентный официальный уровень заработной платы:
• Оформление строго по ТК РФ;
• У нас прозрачная система мотивации и возможность влиять на свой уровень дохода;
• Профессиональный коллектив и руководители;
• Интересный интеллектуальный продукт на перспективном рынке информационных технологий;
• Тренинги в рабочем процессе, профессиональное развитие и реальная перспектива карьерного роста;
• Корпоративный спорт (футбол, чирлидинг, йога, волейбол и др.);
• Надбавки за стаж работы в Компании: 1 год – 3%, 2 года – 6%, 3 года – 12%;
• В офисе есть уютная кухня, чай и кофе за счёт компании;
• Компенсация проезда и мобильной связи;
• График работы 5/2 с 10.00-19.00 (отдыхаем в сб./вс. и праздничные дни);
• Наш офис удобно расположен в 5 минутах пешком от м. Алексеевская.